CURSO ONLINE – COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN HOSTELERÍA Y TURISMO

Conoce y domina las técnicas de atención al cliente, orientado al sector de la hostelería y turismo. Aprende a enfrentarte a diversas situaciones cuando estás de cara al público en un trabajo. Un curso online con todas las competencias necesarias para poder actuar como un auténtico profesional en la atención al cliente, una cualidad esencial en el mundo aeronáutico y marítimo.

49,00

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  • Online: con los horarios que tú decidas
  • Duración: 10 horas.
  • Tutorías online con un profesorado experto
  • Dispones de un foro y un chat con el que podrás interactuar con otras personas del curso
  • Contenidos disponibles en el curso
    • Comunicación aplicada a la hostelería y turismo: Domina una comunicación óptima en la atención al cliente y las características de una comunicación telefónica o telemática.
    • Atención al cliente en hostelería y turismo: Profundiza en la clasificación de clientes, la atención personalizada y protección de consumidores y usuarios.

Se trata, en definitiva, de un curso completo y especializado para aprender a trabajar la atención al cliente dentro del sector hostelero y turístico. Una vez completado podrás saber cómo reaccionar a diferentes situaciones. Dominarás los procesos de atención, así como utilizar las herramientas y protocolos existentes para afrontar situaciones complicadas y diversas. Adquiere los conocimientos adecuados sobre la Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo) en lo referente a la Organización y atención al cliente en pisos.

Fly Luxury es una escuela especializada en la formación aeronáutica y marítima. Pensada para todo aquel que quiere iniciar su carrera en el mundo de la aviación o de los cruceros, con cursos presenciales que te permitirán encontrar un puesto de trabajo. Si quieres más información sobre el curso puedes ponerte en contacto con nosotros. También puedes seguirnos en redes sociales para que te mantengas al día de todas las novedades.

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