Agente de Viajes

Curso de Técnico Profesional de Agente de Viajes
Funciones del Agente de Pasaje

Un buen agente de viajes conoce las ventajas y desventajas de las distintas formas de viajar, sus precios y horarios, lo que le permite, en muchos casos, actuar como consejero para ajustar los servicios de los viajes a la personalidad del cliente. Una persona con este cargo debe tener conocimientos y habilidades que le permitan cumplir determinadas funciones:

  • Planear y elaborar itinerarios, tanto para viajes individuales como para viajes en grupo.
  • Conocer los horarios de conexiones entre trenes y vuelos, asesorar sobre distintas opciones de hoteles y alojamientos.
  • Dominar al detalle todas las particularidades asociadas a los viajes actuales, tales como descuentos locales e impuestos asociados a los precios, conexiones entre trenes y aeropuertos, seguros de equipaje y de viaje, material de estudio de idiomas, cheques de viaje, cambio de moneda extranjera, documentos oficiales necesarios (visados y pasaportes), y requisitos médicos (inmunizaciones y vacunas),…
TÉCNICO PROFESIONAL DE AGENCIA DE VIAJES

Grupo Fly Luxury te propone un curso multi-modal que se adapta a tus necesidades.

El curso multi-modal que te ofrece Grupo Fly Luxury consta de módulos on line, que podrás llevar a cabo a tu ritmo. Otros módulos de mayor peso lectivo, como el de Amadeus, se imparte de manera presencial por un profesor cualificado. Con este módulo tendrás en tiempo real, acceso a la plataforma de reservas donde podrás, reservar vuelos, viajes combinados, facturar o emitir billetes, en modo training.

Una vez finalizada la formación  teórica existe la posibilidad de hacer prácticas de empresa.

MÓDULOS ON-LINE:

-La calidad en el servicio de atención al cliente
– Atención telefónica
– Atención telefónica en inglés
– Creación y Operaciones de Viajes Combinados
– Inglés

MÓDULOS PRESENCIALES:

– Amadeus: acceso en tiempo real a la plataforma en modo training.
– Inglés: casos prácticos específicos de agencias de viajes

Requisitos de Acceso

Se deben tener cumplidos los 18 años, y se valora positivamente:

  • DON DE GENTE

    deberá gustarte el trato con el cliente

  • estudios

    mínimo la ESO, Bachillerato o equivalente

  • idiomas

    mínimo inglés fluido

  • CONOCIMIENTOS INFORMÁTICOS

    al ser un curso con módulos on line deberás tener algunos conocimientos informáticos